Zuletzt aktualisiert: 2026-10-01
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Storefront Bordtrip unter bordtrip.shop.
Betreibergesellschaft der Storefront ist die Berliner Stadtgepäck Kontor GmbH, Torstraße 101, 10119 Berlin, Deutschland. Die Gesellschaft ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland und verantwortet Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice für das spezialisierte City-Trip-Gepäcksortiment.
Bordtrip ist die sichtbare Shop-Kennung. Die Betreibergesellschaft steuert Einkauf, Contentpflege und Serviceorganisation hinter diesem Shopauftritt. Dazu gehören Sortimentssteuerung und Lieferantenbetreuung für die im Shop aufgeführten Fachmarken, Prüfung von Produktdaten, Preisauszeichnung und Aktionskennzeichnung sowie Abwicklung von Anfragen, Versandnachbereitung, Retouren- und Qualitätsvorgängen über die im Shop genannten Servicekanäle.
Bordtrip, gegründet 2019, ist ein unabhängiger Fachhändler für Handgepäck, Rucksäcke und Reise-Accessoires für City-Trips mit passender Kaufberatung. Das Sortiment umfasst Artikel der Marken Duckhead, HEX, Cabin Max und Crash Baggage.
2. Nutzung des Shops und Kundenkreis
Der Shop richtet sich an Verbraucher und Unternehmer mit Lieferanschrift im Liefergebiet. Mit der Nutzung der Website stimmen Sie diesen Bedingungen sowie einer sachgemäßen und rechtmäßigen Nutzung zu.
Bestellfähig sind volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige Personen. Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter bestellen.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, gilt:
- Sie sind für die Richtigkeit IhrerRegistrierungsdaten und die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
- Bitte informieren Sie uns unverzüglich über einen vermuteten Missbrauch Ihres Kontos über support@bordtrip.shop.
- Wir dürfen Konten bei Verstoß gegen diese Bedingungen oder bei missbräuchlicher Nutzung vorübergehend sperren.
4. Katalog, Marken und Produktinformationen
Wir bieten als unabhängiger Multi-Brand-Spezialist ein Fachhandelserlebnis zum Vergleich von Duckhead, HEX, Cabin Max und Crash Baggage mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.
Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Marken- und Modellzuordnung, Maßangaben und Bild-Text-Konsistenz geprüft. Maß-, Material- und Leistungsangaben entsprechen den im Shop hinterlegten Produktdetails. Technische Darstellungen können je nach Bildschirm geringfügig abweichen. Maßgeblich ist die Artikelbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Verfügbarkeit, Varianten und Lieferzeiten werden auf der Produktseite und im Checkout angezeigt.
5. Preise und Aktionen
Alle Preise sind in EUR angegeben inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der im Shop genannten Versandkosten.
Warum Preise und Rabatte variieren können
Als spezialisierter Drittmarken-Fachhandel arbeiten wir mit schlankem Sortiment, zentralem Einkauf beim Markenvertrieb mit gebündelten Bestellmengen, Verzicht auf Filialkosten und automatisierten Auftrags-, Versand- und Belegprozessen. Preisvorteile entstehen aus gebündeltem Einkauf, schlanken Abläufen und gezielten Aktionen und werden als Endpreis oder als Abzug über den im Shop genannten Einlöseweg weitergegeben.
Unterschiedliche Nachlässe je Artikel ergeben sich aus Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Saison und vom Vertrieb freigegebenem Aktionsrahmen. Zeitlich begrenzte Preisnachlässe werden aus eigener Handelsspanne oder aus gemeinsam mit dem Vertrieb vereinbarten Aktionsbudgets finanziert; der jeweils im Shop ausgewiesene Aktionshinweis nennt Geltungsbereich und Bedingungen. Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Prüfablauf.
Aktueller Gutschein
15 % Rabatt mit dem Code BORDTRIP15 auf berechtigte Artikel. Bitte geben Sie den Code BORDTRIP15 im Checkout ein und sparen Sie 15 %. Es gilt: 15 % Rabatt mit BORDTRIP15 auf berechtigte Artikel, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Ausnahmen und berechtigte Artikel ergeben sich aus dem jeweiligen Aktionshinweis im Shop.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir sind berechtigt, Bestellungen bei Schreibfehlern, Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen oder zu stornieren. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall umgehend.
7. Zahlungsbedingungen
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverzug können wir die Lieferung zurückhalten und Verzugskosten nach gesetzlichen Bestimmungen geltend machen.
8. Versand und Lieferung
Es gilt unsere Versandregel: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Einheitliche Verpackungs- und Versandabläufe sind an dieser Versandregel orientiert. Lieferzeiten und Versandgebiete werden im Checkout angezeigt. Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Etiketten, Nähte und Funktionsteile und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos von Artikel, Etikett und Verpackung.
9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Über Einzelheiten einschließlich der Muster-Widerrufsbelehrung informieren wir im Checkout und in der Bestellbestätigung.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Für die Abwicklung wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport per E-Mail. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Grund der Rücksendung. Ware sollte unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung zurückgesendet werden, soweit dies möglich ist.
Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel nach Prüfung des Wareneingangs. Bei bestätigter Abweichung von der Echtheitszusage erstatten wir zusätzlich nachweisbare Rücksendekosten nach der im Shop genannten Retourenregel.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Kundensupports.
11. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Echtheitszusage: Jedes gelieferte Stück stammt aus autorisiertem Bezug ausschließlich über vom Markeninhaber autorisierte Vertriebspartner mit lückenlosem Lieferschein- und Chargennachweis und entspricht der im Shop ausgewiesenen Marken- und Modellangabe.
Qualitätskontrollen: Stichprobenprüfung bei Wareneingang auf Nähte, Reißverschlüsse, Rollen und Beschläge sowie Kontrolle von Verpackung und Beilagen.
Reklamationsweg und Prüfung
Wenn Sie eine Abweichung vermuten, senden Sie bitte an support@bordtrip.shop:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung
- Foto von Gesamtartikel, Etikett und beanstandeter Stelle
Unser Ablauf:
- Eingangsbestätigung über den im Shop genannten Supportweg mit Vorgangsnummer
- Prüfung von Lieferkette, Charge und Fotos durch das Qualitätsteam
- Rückmeldung mit Befund und Lösungsvorschlag
Abhilfe: Bei bestätigter Abweichung wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachweisbarer Rücksendekosten nach der im Shop genannten Retourenregel. Abschließende Stellungnahme in der Regel innerhalb weniger Werktage ab vollständigem Eingang; bis zur Klärung entstehen keine zusätzlichen Prüfgebühren.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken wie Duckhead, HEX, Cabin Max und Crash Baggage bleiben Eigentum der jeweiligen Markeninhaber und werden lediglich zur korrekten Artikelzuordnung genannt. Jegliche Vervielfältigung oder Verwendung außerhalb der Shopnutzung bedarf unserer vorherigen Zustimmung oder der Zustimmung des Rechteinhabers.
13. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, den Shop nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine automatisierten Massenzugriffe durchzuführen und keine Bestellungen unter falschen Angaben aufzugeben.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können diese jedoch nicht garantieren. Wartung, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort auf Anfragen bleibt unser Serviceanspruch.
15. Haftungsbeschränkung und Haftungsausschluss
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates unberührt.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa bei Gesetzesänderungen oder Anpassung unserer Prozesse, aktualisieren. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung.
18. Kundenservice und Rechtskontakt
Primärer Support: Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@bordtrip.shop.
- Erstannahme aller Anfragen und Zuordnung an die zuständige Fachabteilung
- Auskunft zu Bestellstatus, den im Shop genannten Versand- und Retourenbedingungen sowie zu den im Shop genannten Zahlungsarten
- Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
- Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
- Bitte nennen Sie: Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen mit Artikel- und Wunschtermin
Recht und Datenschutz: Für Vertrags-, Widerrufs- und Gewährleistungsfragen sowie Datenschutzanfragen zu Auskunft, Berichtigung und Löschung: recht@bordtrip.shop. Rückmeldung in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Bitte nennen Sie Vorgangs- oder Bestellnummer und konkretes Anliegen mit Fristwunsch.